De vragen die we echt krijgen.

Nee. Iedereen kan uit de catalogus bestellen. Een zakelijk account geeft u uw afgesproken prijzen, uw bestelgeschiedenis en de mogelijkheid om op rekening te kopen in plaats van vooraf te betalen.

Vraag een zakelijk account aan — het duurt enkele minuten en wij komen terug ter bevestiging.

Prijzen staan standaard exclusief btw, omdat de meeste van onze klanten die terugvorderen. Naast elke prijs op de site staat een Excl./Incl.-knop — één keer omschakelen en de hele pagina volgt, inclusief een toegevoegde opstand.

Omdat het twee producten zijn. De lichtkoepel en de opstand hebben elk hun eigen Kingspan-artikelnummer, en de fabriek pickt ze afzonderlijk. Ze worden samen verzonden.

Stuur ons de maten van de opening. Een flink deel van wat wij leveren valt buiten de standaardmaten — het wordt dan een geoffreerd artikel in plaats van een onlinebestelling, maar het is volstrekt normaal.

Ja. Gaat de opstand het dak op vóór de beglazing, bestel hem dan apart. Zeg ons welke lichtkoepel er uiteindelijk op komt, dan controleren wij de combinatie nu in plaats van op de dag zelf.

Meet de vrije opening in de draagvloer en bestel op nominale maat. De meethandleiding duurt een minuut of vijf en behandelt de vier cijfers die wij nodig hebben.

Dat hangt af van wat er al op het dak staat en wat uw dakbestek voorschrijft. Een opstand kiezen vertrekt van de drie situaties en werkt van daaruit verder.

No, and this one matters. SR is a weathering frame. Fall-through protection is a separate range — RSM LK, HDS LK, EAD LK and others, depending on the application. If the job requires certified fall-through protection, say so on the enquiry so it gets specified correctly.

Clear-beglazing is doorzichtig en geeft het helderste, meest gerichte licht. Opal verstrooit het licht, vermindert verblinding en hotspots, en is niet doorzichtig. Opal is de gebruikelijke keuze boven werkruimtes; Clear waar het zicht telt.

Op elke productpagina, onder de tabbladen Specificaties en Downloads. De cijfers worden gepubliceerd zoals opgegeven door Kingspan Light + Air. Heeft uw bestek een waarde nodig die er niet bij staat, vraag het ons — wij laten ze bevestigen in plaats van te schatten.

Soms. Stuur de binnenmaat aan de bovenkant van de opstand, de flensbreedte en de opstandhoogte, plus een foto, en wij zeggen het u met zekerheid vóór u bestelt.

Wij leveren. De installatie gebeurt door uw dakaannemer, volgens de fabrikantinstructies die met de unit worden meegeleverd en volgens uw dakbestek.

Onder de tabbladen Installatie en Downloads op elke productpagina. Staat het document dat u zoekt er niet bij, vraag het ons — het bestaat, en wij bezorgen het u.

De lichtkoepel en de opstand komen als afzonderlijke artikelen aan en worden op het dak samengebouwd. Controleer de levering aan de hand van de artikelnummers op de documenten voordat de chauffeur vertrekt.

Fotografeer het voordat het wordt verplaatst, inclusief de verpakking, en meld het ons dezelfde dag. Transportschade is eenvoudig op te lossen wanneer ze snel wordt gemeld, en veel moeilijker zodra de unit op het dak ligt.

Meld het hier.

Zeg het ons zodra u het weet. Is de bestelling nog niet verzonden, dan kunnen wij ze meestal aanpassen. Is ze dat wel, dan wordt het een retour — begin hier en wij zeggen u wat mogelijk is vóór u iets terugstuurt.

Onaangekondigde retouren zijn moeilijk te traceren en worden traag gecrediteerd. Begin met het retourformulier, zodat het artikel aankomt met een referentie eraan gekoppeld.

Antwoord op uw orderbevestiging, of gebruik de contactpagina en vermeld het bestelnummer. Beide komen in dezelfde mailbox terecht.